Retningslinier for onlinehandel på fysicon.dk

Bestilling

I kurven kan du se dit samlede køb og leveringsomkostninger. Priserne er opgivet i dkk. med og uden moms.
Her kan foretages rettelser, og du kan gå videre til næste trin.

Indtast dine kundeoplysninger, gå til betaling, vælg den ønskede betalingsform, og send bestillingen.

Din bestilling gennemføres først når du har trykket ”afslut køb”. Hvis du forlader siden inden, gennemføres købet ikke.
Der sendes en ordrebekræftelse pr. mail.

Betaling

fysicon modtager betaling med dankort / VISA dankort, kontooverførsel eller via EAN nr.

Ved betaling med kort, bliver beløbet først trukket når varen afsendes.

Ved kontooverførsel sendes varen når overførslen er registreret.

Ved betaling via EAN nr. fremsendes elektronisk faktura samtidig med, at varen afsendes.

Sikkerhed

Betaling med kreditkort sker via en PBS godkendt og PCI-certificeret betalingsløsning, der benytter SSL-kryptering i kommunikationen med PBS.
Ligeledes benyttes SSL-kryptering i kommunikationen mellem kunderne og serveren. Dette betyder, at alle oplysninger, der sendes over internet, er krypteret med et sikkerheds-certifikat.

Dette gør, at det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe informationer om kundernes kreditkort.

Ved kontooverførsel er det bankernes sikkerhedsforanstaltninger, der er gældende.

Levering

Vi tilstræber at ekspedere din bestilling indenfor 4 hverdage. Vi tager dog forbehold for leveringsrestancer fra vore underleverandører.
Hvis vi ikke er i stand til at levere en vare indenfor 1 uge fra din bestilling, kontaktes du pr. mail.
Du bestemmer selv om du vil vente på varen eller annullere købet.
Varen leveres med Post Danmark.

Returret

Ved fejl, mangler, udebleven leverance, eller hvis du fortryder, bedes du rette henvendelse til: fysicon@live.dk.

Vigtigt: ønskes varen returneret, venligst kontakt os pr. mail for nærmere instrukser.

Der er 30 dages bytte/returret. Vi tager ikke enkeltdele af barselspakken og øvrige kombinationspakker retur.

Bemærk at du selv skal betale porto ved returnering eller ombytning.

Hvis varen er defekt eller fejlekspederet, ombytter vi naturligvis uden udgifter for dig. Erstatningsprodukt fremsendes, så snart vi har modtaget det beskadigede produkt.

Kreditering sker indenfor 30 dage fra vi har modtaget varen retur, ubeskadiget og i ubrudt emballage.

Det sker til kundens bank konto, og det påhviler kunden at oplyse korrekte bankoplysninger.